jueves, 20 de junio de 2013

Dropshipping: ¿En qué consiste? Consejos para implementarlo


Otro termino mas, producto de la proliferación de la Internet en los negocios en linea. El dropshipping es en resumen una nueva modalidad de venta al por menor que esta enfocda a mitigar o erradicar el inventario y los costos que esto conlleva. Esto se logra por medio de un minorista que se encarga de entablar una relacion directa entree el mayorista y el cliente para la petición de sus productos, lo cual resulta en un precio menor de compra de parte del cliente al efectuarla directamente con el proveedor.

El truco con esta técnica se radica en encontrar el proveedor adecuado que pueda ofrecer la alternativa mas equilibrada y adecuada para un determinado negocio entre precio, calidad, tiempo de entrega y garantias, para que de esta forma el cliente pueda notar la ventaja sobre otros vendedores.

Como muchas formas de negocios por Intenet, tambien es posible implementar negocios de este tipo a través de la Internet y el uso de herramientas de comercio electrónico, con los beneficios que trae al evitarse los respectivos costos de tener inventario, sin embargo se deben tener algunos cuidados muy importantes o es probable que los clientes queden insatisfechos con su negocio.

Algunos consejos a tomar en cuenta son:
  • No tener que invertir en invetario no significa que finlamente la implementacion de un sitio Web de eCommerce no costara absolutamente nada, ya que hay que tomar en cuenta los costos de la plataforma de eCommerce si los tienen y el pago de servicio a expertos en el area de Dropshipping.
  • El producto que se elige a vender influye en la viabilidad del negocio mismo y de que tan significativo puede ser elegir el Dropshippig como metodo de venta al cliente, se debe escoger con cuidado.
  • Como ya se menciono, es importante elegir con cuidado el proveedor de Dropshopping y determinar usando los factores de calidad, precio, tiempo de entrega y garantias. Cabe destacar que una desventaja del Dropshopping es que tu negocio basicamente depende del proveedor de Dropshopping y de las decisiones que tome en cuanto a los precios.
  • Se puede elegir un proveedor fuera del pais, pero esto implica costos de logstica y envio, los cuales deben tenerse bien en claro para poder determinar con precision la estrategia adecuada para determinar el precio del producto.
  • La herramienta no garantiza utiludad, es necesario conocer a fondo la plataforma de eCommerce escogida para producir rentabilidad e integrar con otros servicios que ayuden al marketing y publicidad del producto, como las famosas redes sociales Facebook o LinkedIn. Conocer la herramienta tambien puede salvar de estancarse a una plataforma de eCommerce producida por el proveedor la cual este puede limitar al cliente en cuanto a la cantidad de productos a vender entre otros factores.
  • Como persona es escencial tener un espiritu de emprendedor y no pensar que una plataforma y mucho dinero haran de uno un empresario, hay que ser constantes y creativos tanto en la forma de vender como en la manera de llegar a los clientes y establecer relaciones con los mismos y generar valor.

Alguinos expertos en el area opinan que el Dropshopping es una opcion adecuada para emprender un negocio, mas luego de establecerse, estos recomiendan que conforme el negocio crezca y los involucrados en el mismo vayan adquiriendo experiencia, es mejor despegarse del servicio de dropshopping y administrar uno mismo su propio inventario para dejar de depender de las decisiones financieras de un proveedor.

Fuentes

ECommerce, educación y crecimiento profesional


La proliferación del eCommerce (y el eBusiness en general) ha convertido esta tendencia en una industria sumamente amplia capaz de adaptarse a toda clase de negocio, razón por la cual probablemente en el futuro sea necesario que cada internauta tenga por lo mínimo conocimientos básicos para usar o implementar un sitio de eCommerce teniendo en cuenta los respectivos detalles de seguridad, ya que la manera de hacer negocios esta cambiando y las personas y las organizaciones necesitan ser mas competitivas.

Ya en Estados Unidos, muchas escuelas y universidades habían comenzado a implementar en su sistema educativo la enseñanza de sistemas de comercio electrónico, y esta practica se ha ido extendiendo a lo largo del mundo, llegando a Europa y a algunos países asiáticos como China e India. De esta manera, la educación en comercio electrónico ha llegado a muchas personas que han prosperado en el emprendimiento de sus negocios gracias a los conocimientos adquiridos en eCommerce, logrando una gran diferencia con respecto a otros modelos de negocio tradicionales que no usa  el potencial que ofrece la Internet para cualquier negocio.

Otra manera en la que el Internet ha estado cambiando la manera de concebir negocios es en la búsqueda de empleos, ya que incluso antes del crecimiento de la famosísima red social LinkedIn ya muchos sitios Web estaban implementando los aspectos básicos del eCommerce y el eBusiness para implementar plazas de trabajo en linea. Así como también ésta nueva industria ha generado nuevos puestos de trabajo como
  • Comunity manager
  • Experto en marketing y publicidad en linea
  • Diseño grafico Web
  • Experto en ventas en linea


Es notable cómo estas tendencias están cambiando la forma de vida de muchas personas, y puede que en un futuro todas aquellas personas que no se adapten a este nuevo mundo de la tecnología podrían padecer de considerables problemas sociales y de desarrollo personal debido a un fenómeno que muchos expertos preveen como la singularidad.

Solución empresarial propietaria vs Solución libre, cual conviene?


Las grandes empresas para evitar la proliferación de la competencia, estas siempre han tratado de opacar a los usuarios, creando en ellos la ilusión de que el precio de una solución empresarial determinara la calidad de la misma, tratando de ver a las personas que desarrollan software libre como simples aficionados o entusiastas de la informática que no tienen el respaldo de gente profesional para lograr despegar. Actualmente nada esta mas lejos de la verdad, y es que existen muchas soluciones empresariales de código abierto que si bien empezaron siendo lo mencionado al inicio, muchas empresas de alto calibre como Redhat, Oracle, Google, etc han promovido e incluso promocionado esta clase de software, lo cual da a notar que obviamente ya no se esta hablando de simple software de aficionados.

Por otro lado, otras compañías como Microsoft u Oracle venden mayormente soluciones pensadas para grandes empresas que lo que buscan es invertir en soporte técnico mas que en desarrolladores que busquen y mitiguen problemas en otro tipo de soluciones de código abierto, y muy aparte de esto, lo que estas empresas venden es en realidad lineas de productos, paquetes de software enfocados a la administración de los clientes, de los productos, servicios y ventas, o de la administración y planificación de recursos empresariales. Por lo cual las empresas grandes prefieren por lo menos parte de estas soluciones ya que están pensadas para ser escalables y de esta forma integrar un sistema con otro, como por ejemplo un eCommerce con un CRM, y este con un ERP, y de esta manera lograr una integra administración del negocio usando soluciones propietarias que difícilmente se encontraría tal nivel de integración en una solución libre.

Sin embargo, esto esta cambiando, ya que cada vez mas soluciones empresariales basadas en software libre están abriéndose paso a la integración de sistemas, por ejemplo: sistemas de gestión de contenido libres como Drupal o Wordpress tienen la habilidad de integrarse con otra solución de CRM basada en parte a software de código abierto como SugarCRM, y por otra parte Drupal y Wordpress cuentan con modules (Drupal) o plugins (Wordpress) para brindar escalabilidad convirtiendo a estos gestores de contenido en aplicaciones web mas avanzadas, pudiéndose incluso construir sitios de eCommerce. Por otro lado, existen tambien empresas dedicadas al desarrollo de Suites de BI como SpagoBI, una alternativa completamente libre que al estar construidas modularmente y contar con el código abierto a cualquier individuo, estas soluciones podrían integrarse hacia otros sistemas como los ya mencionados anteriormente. Finalmente, si un software libre esta respaldado por una empresa, esta puede ofrecer soporte técnico comercial para confort del cliente.


Como puede notarse, el precio no lo es todo, depende mas bien de que necesidades necesita una empresa para implementar un sistema de comercio electrónico y que tan integrado debe estar con otras herramientas y en base a eso decidir si vale la pena pagar por muchas licencias propietarias o solo pagar por un soporte técnico o por desarrolladores expertos en la materia.

Tres soluciones propietarias de eCommerce


Si bien las alternativas de código abierto pueden reducir costos, esta alternativa también debe ser evaluada en cuanto a sus pros y sus contras, ya que si una empresa requiere de la administración de muchos productos o servicios, muchos clientes, o incluso muchas tiendas en linea, es probable que una plataforma de código abierto no cuente con las personas adecuadas o con la dedicación suficiente en soporte técnico para poder usar esta herramienta para llevar a cabo una solución de comercio electrónico.

Es por eso que algunas veces es mejor conocer las alternativas comerciales para la implantación de un eCommerce. Algunas que podemos mencionar son:


  • Shopify: Es un constructor de sitios el cual cuenta con una interfaz sumamente amigable que permite tanto a un usuario final como a un experto en construcción de sitios web la implementación de un sistema eCommerce, mientras que también permite al usuario configurar el sitio de manera que este pueda tener varios modos de compra, también cuenta con la construcción de plantillas web y una extensa galeria de plantillas prediseñadas. Cuenta con 3 planes de pago mensual: $29, $59 y $179, ademas de contar con una solucion mas reducida de $14 por mes, y finalmente permiten soluciones mas customizadas para empresas cuyas ventas superan los millones al año.
  • Bigcommerce: Una alternativa altamente respaldada por grandes empresas como Masable, The New York Times, Forbes, etc que han dado uso en algun momento de este constructor de tiendas. Este servicio tambien ofrece hospedaje Web a los sitios construidos por el usuario, asi como tambien ofrece funciones para dar seguimiento y su sistema esta optimizado para motores de busqueda como Google o eBay. Sus precios rondan entre los $24 dolares y los $299 dolares al mes, contando con 5 planes.
  • Volusion: Otra solucion algo mas econocmica pero variada en sus opciones con costos mas elevados, con planes entre $15 dolares y $195 dolares al mes. Entre sus caracteristicas se pueden destacar la transferencia de datos desde tiendas externas, soporte tecnico de parte del usuario hacia sus clientes las 24 horas, integracion con redes sociales para los productos a vender, boletines de noticias, CRM integrado, manejo con ordenes telefonicas, integracion con eBay, e incluso para los planes mas costosos, acceso a las librerias de desarrollo para lograr escalabilidad y crecer las funcionalidades de este sistema acorde a lo que busca el usuario.