Las grandes
empresas para evitar la proliferación de la competencia, estas
siempre han tratado de opacar a los usuarios, creando en ellos la
ilusión de que el precio de una solución empresarial determinara la
calidad de la misma, tratando de ver a las personas que desarrollan
software libre como simples aficionados o entusiastas de la
informática que no tienen el respaldo de gente profesional para
lograr despegar. Actualmente nada esta mas lejos de la verdad, y es
que existen muchas soluciones empresariales de código abierto que si
bien empezaron siendo lo mencionado al inicio, muchas empresas de
alto calibre como Redhat, Oracle, Google, etc han promovido e incluso
promocionado esta clase de software, lo cual da a notar que
obviamente ya no se esta hablando de simple software de aficionados.
Por otro lado,
otras compañías como Microsoft u Oracle venden mayormente soluciones
pensadas para grandes empresas que lo que buscan es invertir en
soporte técnico mas que en desarrolladores que busquen y mitiguen
problemas en otro tipo de soluciones de código abierto, y muy aparte
de esto, lo que estas empresas venden es en realidad lineas de
productos, paquetes de software enfocados a la administración de los
clientes, de los productos, servicios y ventas, o de la
administración y planificación de recursos empresariales. Por lo cual
las empresas grandes prefieren por lo menos parte de estas soluciones
ya que están pensadas para ser escalables y de esta forma integrar un
sistema con otro, como por ejemplo un eCommerce con un CRM, y este
con un ERP, y de esta manera lograr una integra administración del
negocio usando soluciones propietarias que difícilmente se
encontraría tal nivel de integración en una solución libre.
Sin embargo, esto
esta cambiando, ya que cada vez mas soluciones empresariales basadas
en software libre están abriéndose paso a la integración de
sistemas, por ejemplo: sistemas de gestión de contenido libres como
Drupal o Wordpress tienen la habilidad de integrarse con otra solución
de CRM basada en parte a software de código abierto como SugarCRM, y
por otra parte Drupal y Wordpress cuentan con modules (Drupal) o
plugins (Wordpress) para brindar escalabilidad convirtiendo a estos
gestores de contenido en aplicaciones web mas avanzadas, pudiéndose
incluso construir sitios de eCommerce. Por otro lado, existen tambien
empresas dedicadas al desarrollo de Suites de BI como SpagoBI, una
alternativa completamente libre que al estar construidas modularmente
y contar con el código abierto a cualquier individuo, estas
soluciones podrían integrarse hacia otros sistemas como los ya
mencionados anteriormente. Finalmente, si un software libre esta
respaldado por una empresa, esta puede ofrecer soporte técnico
comercial para confort del cliente.
Como puede
notarse, el precio no lo es todo, depende mas bien de que necesidades
necesita una empresa para implementar un sistema de comercio
electrónico y que tan integrado debe estar con otras herramientas y
en base a eso decidir si vale la pena pagar por muchas licencias
propietarias o solo pagar por un soporte técnico o por
desarrolladores expertos en la materia.
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